Chytřejší komunikace, vylepšené PDF a efektivnější správa kontaktů

Od nynějška máte odesílání dokumentace ještě více pod kontrolou. V detailu každé zakázky najdete možnost nastavit, komu má být výstupní PDF odesláno.

• Režim „Neodesílat“: Pokud z nějakého důvodu nechcete automaticky odesílat PDF zákazníkovi či pobočce, můžete zvolit novou možnost „neodesílat“. V takovém případě servisní list přijde pouze na váš e-mail určený pro účetní účely. Máte tak naprostou jistotu, že citlivé dokumenty opustí systém přesně podle vašich pravidel.

Čas v terénu je drahý. Abychom vám zjednodušili práci se skladovými zásobami, vylepšili jsme našeptávač v servisním listu. K fulltextovému vyhledávání podle názvu materiálu nyní přibyla i možnost vyhledávat přímo podle kódu materiálu. Rychleji tak identifikujete správnou položku a servisní list vytvoříte během několika sekund.

Servisní list je vaší vizitkou. Na základě vašich podnětů jsme kompletně přepracovali vzory PDF, které jsou nyní vizuálně čistší a přehlednější.

Vaše úpravy zůstávají: Samozřejmě stále platí, že si můžete vzhled listů kdykoliv přizpůsobit vlastním preferencím – flexibilita Fiewo zůstává zachována.

Snadná aktivace: Nové vzory si můžete aktivovat přímo v nastavení servisních listů pomocí přepnutí posuvníku „Staré PDF“. Noví klienti mají automaticky nastavené nové vzory servisních listů bez nutnosti cokoli zapínat/vypínat.

Tři telefonní čísla: Při výjezdu je klíčové mít po ruce správný kontakt. Ke každému zákazníkovi si nyní můžete uložit až tři různá telefonní čísla, abyste se dovolali vždy na to správné místo.

Editace e-mailu po dokončení: Komunikace se zákazníkem po zásahu dělá skvělý dojem. V Administraci notifikací nově můžete sami upravit text e-mailu, který zákazníkovi automaticky odchází po dokončení zakázky. Pokud máte vícero sídel, můžete upravit komunikaci pro každé vaše sídlo zvlášť. Vylaďte si tón komunikace tak, aby odpovídal vaší firemní kultuře.

Výchozí adresa pro odesílání e-mailů z aplikace se mění z původní serviceapp@sprinx.com na servis@fiewo.com. Pokud si přejete, aby e-maily odcházely přímo z vaší firemní domény, proces je následující:

Nastavení: Jakmile tyto záznamy předáte svému správci domény a ten je nastaví, bude Fiewo automaticky odesílat veškerou poštu pod vaší vlastní e-mailovou doménou.

Žádost o změnu: V sekci Administrace → Notifikace → E-mail využijte možnost „Požádat o změnu e-mailové domény“.

Schválení a SPF: Po zadání vaší domény proběhne bezpečnostní kontrola (obvykle do 24 hodin). Po schválení vám zašleme potřebné SPF záznamy.