Zářijové vydání přináší vlastního AI asistenta a chytřejší správu zakázek

Zářijové vydání přináší do aplikace Fiewo řadu vylepšení, která zefektivňují správu zakázek, práci v terénu a komunikaci se zákazníky. Pojďme se podívat na čtyři hlavní novinky, které v tomto měsíci přicházejí.

Nový AI asistent: Váš chytrý průvodce aplikací i terénem

Největší inovací zářijového vydání je vlastní AI asistent. Uživatelům pomáhá se všemi dotazy ohledně práce, zakázek, reportů i pohybu v aplikaci. Administrátorům a vedení společnosti zpřehledňuje sklady, jako je kontrola stavu materiálů, vyhledávání podle kódů či výpis chybějících položek. Asistent vždy plně respektuje nastavení rolí, oprávnění i případnou vypnutou skladovou evidenci. Pro techniky v terénu se asistent stává cenným parťákem. Přímo v servisním listu umí pracovat s kontextem konkrétní zakázky a zařízení. Pomáhá projít diagnostiku, navrhuje hodnoty do formulářů a připravuje shrnutí návštěvy nebo návrh navazující zakázky.

Bezpečnost a kontrola jsou přitom na prvním místě. Všechny návrhy asistent sice předvyplní, ale odeslat či potvrdit je musí uživatel ručně, a navíc vidí pouze to, na co má přihlášený uživatel práva. Pokud navíc asistent čerpá z externích zdrojů, vždy to jasně označí. Zároveň dokonale zná vnitřní nápovědu Fiewo. Pomůže se vším od zakládání zákazníků, poboček a zařízení přes správu tarifů a pravidelných servisů až po nastavení dovolených, razítek nebo notifikací.

A na co se můžete AI asistenta například ptát?

Abyste věděli, jak snadno se s ním komunikuje a čeho všeho je schopen, můžete mu položit například otázku na to, kolik máte skladem konkrétního materiálu a ve kterém skladu. Tím získáte přehled rozepsaný po jednotlivých skladech. Snadno se dozvíte také to, kdy vznikla poslední zakázka, kolik stál materiál na vybrané zakázce včetně slevy a měny, jak krok za krokem založit nového zákazníka, nebo kde si jako technik můžete zadat dovolenou a kolik hodin vám ještě zbývá.

QR kódy ke každému zařízení

Pro maximálně rychlý přístup k informacím přímo v terénu zavádíme unikátní QR kódy pro každé zařízení. Při vytvoření zařízení se automaticky vygeneruje unikátní QR kód. Můžete jej jednoduše zobrazit, stáhnout a vytisknout včetně názvu a sériového čísla pro nalepení přímo na zařízení. QR kód odkazuje přímo na kartu konkrétního zařízení ve Fiewo.

Po naskenování kódu mobilem nebo tabletem v terénu se okamžitě otevře Fiewo a po případném přihlášení přesměruje technika rovnou na kartu daného zařízení. Zde ihned vidí základní údaje, historii servisů i veškerou dokumentaci a přílohy.

Celá funkce přitom spolehlivě funguje i po běžné úpravě údajů, pamatuje na převod zařízení k jinému zákazníkovi a respektuje oprávnění uživatele v rámci aplikace.

Vylepšené cenové nabídky

Na základě cenné zpětné vazby od našich klientů jsme rozšířili možnosti práce s cenovými nabídkami, které se nyní nově ukládají také přímo pod kartu zákazníka, kterému byly odeslány, namísto toho, aby byly k dispozici pouze v centrální sekci Cenových nabídek. Navíc přibyla praktická možnost upravit číslo cenové nabídky již při jejím založení i zpětně, případně nastavit automatické generování nových nabídek v rámci vlastní číselné řady.

Státní svátky v kalendáři

Plánování zakázek je nyní ještě a přehlednější díky zobrazení českých a slovenských státních svátků. Pokud při vytváření zakázky vyberete den, který připadá na státní svátek, aplikace vás na to upozorní pomocí notifikace. Upozornění je čistě informační povahy, takže kalendář lze i nadále v případě potřeby flexibilně plánovat pro pohotovosti, servisy nebo jiné aktivity.