Přehled a dostupnost techniků
Nová verze Fiewo přináší několik praktických vylepšení, která zjednoduší práci dispečerům, administrátorům i samotným technikům. Kalendář je přehlednější, zakázky založíte rychleji a aplikace teď umí zobrazovat obsah i v dalších jazycích.
Co je nového
Nový přehledný měsíční kalendář
Nový měsíční kalendář stále umožňuje drag & drop (přesunutím pomocí kliknutí myši) úpravy, zobrazuje dovolené, servisní pohotovost i nemoc a přidává nové možnosti správy dostupnosti techniků.
Administrátoři mohou jednoduše nastavit limity dovolené a přidávat servisní pohotovosti. Technici si mohou své absence zadávat sami a vše se okamžitě propíše do kalendáře, díky čemuž uvidíte, kdo je dostupný pro nasazení na zakázky.
Přehled technika a novinky v administraci
Pro techniky přibyla v levém menu nová záložka „Přehled technika“, kde uvidí všechny své zakázky a mohou si snadno plánovat nepřítomnost nebo servisní pohotovost.
Administrátoři nyní spravují přítomnost týmu v novém oddílu „Dostupnost techniků“ v sekci Administrace. V oddílu Uživatelé je také možné u každého pracovníka zadat roční limit dovolené i informaci o již vyčerpaných dnech. Díky tomu máte jasný přehled o vytížení týmu a plánování směn je zase o krok jednodušší.
Rychlejší zakládání zakázek
Zakládání nové zakázky je teď výrazně rychlejší a pohodlnější. Nově ji můžete vytvořit přímo z detailu zákazníka, pobočky nebo zařízení – všechny potřebné údaje se automaticky předvyplní. Nyní již nemusíte každou zakázku vyplňovat od nuly, ušetříte čas a vyhnete se chybovosti.
Rychlejší zakládání zakázek
Po kliknutí na špendlík se zobrazí okamžitý náhled detailu zakázky – bez nutnosti přepínání mezi kartami.
Technik, dispečer i administrátor tak hned vidí, co se na daném místě řeší, a jedním klikem se prostřednictvím vyskakovacího okna dostanou do kompletního detailu zakázky.
Kapacita techniků
Při plánování zakázky vidíte kapacity a dostupnost všech techniků. Barevné rozlišení přítomnosti – jako je dovolená, servisní pohotovost nebo nemoc – vám na první pohled ukáže, kdo je aktuálně volný pro nasazení na zakázku. Díky tomu dispečeři snadno plánují směny i výjezdy a mají jistotu, že na žádnou zakázku nepošlou technika, který je zrovna nedostupný.
Nové jazykové rozhraní
Pro mezinárodní týmy a zaměstnance ze zahraničí jsme do servisní aplikace Fiewo nově přidali podporu dalších tří jazyků: maďarštinu, polštinu a ukrajinštinu.
Dále jsme v aplikaci vyladili drobné nedostatky a v některých případech lehce upravili grafické zobrazení – například v Seznamu zakázek nyní můžete libovolně měnit šířku sloupců.
